BOTT

Destek hizmetleri aracılığıyla, kendi organizasyonunuz içindeki kaynaklarınız ile çözemediğiniz sorunları, en kısa sürede ve en uygun şekilde çözmeniz konusunda BOTT uzman kadrosuyla sizin yanınızda olacaktır.

 

BOTT, Çağrı Merkezi altyapısı ve dışkaynak hizmetlerini sunar.

 

Teknik Destek ve Bakım Hizmetleri kapsamında; kurumların mevcut bilgi teknolojisi altyapılarının dış kaynak kullanımı yolu ile ihtiyaç duydukları destek hizmetleri sağlanmaktadır.

 

WEB tabanlı Destek Merkezi'miz destek hizmetlerinin yürütülmesinde önemli yer tutar. Burada ilk destek hizmetini müşterilerimiz kendileri alırlar. Burada yaygın olarak karşılaşılan problemlere ve sorulara erişilir. Bundan başka müşterilerimiz kendi problem ve sorularını da bize iletebilirler. Bu hizmet 24 x 7 biçiminde çalışmaktadır.

 

Bundan başka elektronik posta ve faks yolu ile de sorunların giderilmesi en kısa zamanda sağlanmaktadır.

 

Ayrıca mesai saatleri içerisinde telefonla destek hizmetleri yürütülmektedir.